반품 및 환불 정책
교환 및 반품
배송 알림을 받지 못한 경우 이메일로 고객 서비스에 연락하여 이 주문을 취소하거나 수정할 수 있습니다. 저희 고객 서비스에서 취소 또는 수정을 도와드릴 것입니다. 주문 이메일 수신 후 24시간 . 이메일은 즉각적인 회신이 아니기 때문에 24시간 이내에 24시간 이내에 이메일을 처리할 때 주문이 전송되었음을 알 수 있습니다. 이 경우 죄송하다는 말씀밖에 드릴 수 없으며 더 이상 주문을 취소하거나 수정하는 데 도움을 드릴 수 없습니다. 따라서 주문하기 전에 주문 정보를주의 깊게 확인하십시오.
배송 알림을 받은 경우 더 이상 주문을 취소하거나 수정할 수 없습니다. 따라서 패키지가 도착할 때까지 기다리십시오. 환불을 위해 저희에게 연락하십시오. 배송되지 않은 패키지는 타사 물류에 의해 파괴되므로 배송을 거부하지 마십시오.
상품을 반품하기 전에 먼저 당사에 연락하여 서면 승인을 받아야 합니다. 승인 없이 반품된 제품은 환불되지 않습니다.
주문 취소 및 환불 절차를 도와드리겠습니다. 환불은 영업일 기준 1-2일 소요 귀하의 계정으로 돌아가십시오.
크기에 맞게 절단된 품목 및 특별 주문은 당사가 잘못 제공한 것으로 판단되지 않는 한 반품할 수 없습니다. 반품된 상품이 2차 판매에 영향을 미칠 경우 당사에서 감가상각비와 운송비를 합산합니다.
반품 및 교환 접수 시간：도착 후 7일 이내; 제품에 중대한 결함이 있고 손상된 경우(포장 손상 및 고의적 손상 없이) 전액 환불 또는 교환을 제공합니다. 운임은 고객이 부담할 필요가 없습니다. 왕복 배송 비용 은 불량(제품 품질 문제 아님)과 같은 개인적인 이유로 고객이 부담합니다. 보증 정책은 상품 수령 시 적용됩니다.
모든 충전 스탠드가 반품을 지원하지 않는다는 점에 유의하세요. 구매를 위해 패키지를 받은 후에는 반품할 수 없습니다. 손상이 운송으로 인해 발생한 경우 액세서리의 품질에 결함이 있고 액세서리가 35일 이상 배송되지 않은 경우 일, 확인 후 영업일 기준 전체 금액을 환불하거나 새로운 운송 수단을 위해 새 액세서리를 보상합니다. .
연락처
애프터 서비스를 받으려면 support@ezykeys.com으로 문의하십시오.
다음 정보를 포함하십시오.
1. 주문번호/ID/날짜
2. 주문 시 사용한 이메일 및 배송 주소
3. 문제에 대한 사진/짧은 비디오 및 문제에 대한 간략한 설명
상품을 반품하기 전에 당사에 연락하여 서면 승인을 받으십시오. 승인 없이 반품된 제품은 환불되지 않습니다. 사용하는 결제 수단에 따라 영업일 기준 1~2일이 귀하의 계정으로 환불됩니다.